Nuestra Historia
A través de muchos años realizando diferentes actividades en comercio exterior y distribución física internacional, experimentamos muchas deficiencias en los diferentes procesos de la cadena de servicios del comercio exterior, lo que nos motivó a emprender este proyecto. Es así que en el año 2008 logramos concretar este objetivo creando una empresa fortalecida que concentre y corrija todas estas deficiencias, acortando tiempos de respuesta sin sacrificios de calidad, con un patrón laboral y tecnológico eficaz y eficiente aprovechando todos los medios existentes para alcanzar nuestro objetivo principal; ser un aliado estratégico con soluciones logísticas innovadoras para el comercio exterior y la industria orientada a exceder la satisfacción de nuestros clientes.
Calidad
Es fundamental garantizar una gestión eficiente y sin problemas de las operaciones de importación y exportación. Crucial para el éxito de las operaciones de comercio internacional.
Habilidades
Combina un profundo conocimiento de las regulaciones aduaneras con habilidades de gestión, comunicación y resolución de problemas. Estas habilidades es fundamental para garantizar un servicio de calidad.
Pasión
Aunque el trabajo de una agencia aduanera puede parecer técnicamente orientado y centrado en el cumplimiento de regulaciones, también puede ser apasionante para aquellos que lo abordan con el espíritu adecuado.
POLITICA DE CALIDAD
La agencia despachante de aduanas RCB SRL realiza servicios de comercio exterior de forma integral, velando por la satisfacción de sus clientes enmarcados en la norma de calidad ISO 9001-2008, buscando la continua mejora de la cadena de distribución física internacional a través de personal altamente capacitado, eficiencia en sus procesos e información oportuna utilizando tecnología, información y comunicación.
NUESTROS VALORES
Fe
Dios es nuestro dueño y jefe, en Él todo lo es posible.
Honestidad
Responsabilidad
Nuestro cumplimiento cabal en los compromisos que adquirimos por y para la Empresa, realizando de la manera correcta todas las actividades encomendadas a nuestra agencia.
Excelencia
Nuestra principal motivación es brindar servicios de alta calidad que generen satisfacción plena en nuestros clientes.
Pasión
Estamos conscientes que las personas apasionadas tienen el poder de cambiar el mundo. Amamos nuestro trabajo y creemos en lo que hacemos. ¡Sabemos que podemos hacer la diferencia!
Confidencialidad
Garantizamos a nuestros clientes la absoluta discreción en el manejo de la información a la que tenemos acceso en el proceso de provisión de nuestros servicios.
Respeto
Mantenemos el respeto con nuestro entorno recordando que cada uno tiene derecho a ser quien es, por una cuestión de sentido común ya que influye directamente en nuestras actividades.
Integridad
Nos esforzamos diariamente en ser congruentes entre lo que pensamos y hacemos, actuando con honradez, transparencia y ética profesional.
Lealtad
Nuestro firme compromiso, confianza y fidelidad hacia la Empresa, su misión, principios y propósitos, nos permite realizar el mejor esfuerzo personal en beneficio de nuestros clientes.
Servicio
Estamos siempre dispuestos a dar respuestas a las necesidades de nuestros clientes con una actitud de entrega, colaboración, espíritu de atención y trabajo en equipo.